Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

HayLuz VE es una app comunitaria para saber si hay electricidad en tu urbanización en Venezuela. Esta política explica qué datos usa, para qué y qué control tienes sobre ellos.

Lo que nunca hacemos

• No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes. La app no tiene publicidad ni rastreo.
• No guardamos tu ubicación exacta. El GPS se usa solo en tu teléfono para saber en qué urbanización estás; las coordenadas no salen del dispositivo.
• No mostramos quién reporta: tus vecinos te ven como «Vecino» con un alias que cambia cada día.

Datos que usamos

• Reportes: si se fue o llegó la luz, la urbanización y la hora que elegiste. Sirven para mostrar el estado de cada urbanización, su historial y los pronósticos.
• Identificador del teléfono: un número aleatorio creado por la app. En el servidor solo guardamos una versión cifrada (hash) para evitar reportes duplicados y abusos.
• Cuenta (opcional): tu correo, tu nombre si lo escribes, y versiones cifradas de tu contraseña y de tu frase de recuperación. Además, la urbanización, tus lugares guardados y tus ajustes, para recuperarlos en otro teléfono.
• Días sin cortes que confirmes y los «gracias» que des a otros reportes.
• Asistente y lectura de historial: si usas el asistente o importas tu historial desde un texto o una foto, ese contenido se envía a nuestro servidor y a un proveedor de inteligencia artificial (MiniMax) solo para generar la respuesta. No lo usamos para otra cosa.

Cuánto tiempo los guardamos

Los reportes y los cortes forman el historial eléctrico de cada urbanización y se conservan mientras la app funcione. Los registros de visitas por día usados para contar cuántos vecinos siguen una zona se borran a los 120 días.

Tu control

• Puedes borrar o corregir cualquiera de tus reportes desde la app.
• Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Lugares o Cuenta → Eliminar cuenta). Se borran tu correo, tu contraseña y tus ajustes. Los reportes ya enviados quedan anónimos, sin relación con ninguna persona, porque forman parte del historial de cortes de tu comunidad.
• Puedes usar HayLuz VE sin crear cuenta.

Seguridad

Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS). Las contraseñas y frases de recuperación se guardan con un algoritmo de derivación de claves (scrypt), nunca en texto legible.

Información no oficial

HayLuz VE no es un servicio de Corpoelec ni de ninguna entidad del Estado. El estado y los pronósticos son estimaciones a partir de reportes de la comunidad.

Contacto

Para preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escribe a pierreabboud82@gmail.com o visita la página de soporte.